越来越多的青年电商创业者在关注微商，因为他们的淘宝店铺总是很长时间内也没有起色，急于找到一个更快地通道，微商似乎成本更低，效果更快。我对于微商研究不多，但总感觉微商绝对不是微信朋友圈刷屏，还有更多的经济与社会机理在其中。通过最近的一些阅读，算是稍微有了一点条理性的梳理。

什么是微商?

是不是在朋友圈卖货就是微商?这个问题和开淘宝店是不是就是电商有点类似，答案肯定是否定的，这些都是简单粗暴的理解。

如果不把微商简单定义为在微信上做生意的话，则我们的视野就会放宽很多，其实微博也已经形成了交易的闭环，可以集推广、购买、支付于一体了。同时还有QQ，也已经商业氛围浓厚，在其上面推出的低价秒杀活动甚至比淘宝还疯狂。

而以上各种渠道的共同点是，他们都借助了社交软件，而不是传统的电商平台。同时，微商也不仅仅是卖产品，还有提供服务的内容，如家政，美容等。

所以，我们可以把微商大体定义为基于社交平台开展的商务与服务活动。

微商与电商的区别

一句话概括，微商是熟人的生意，而电商是生人的生意。

微商能做成生意，总是基于社交关系，不认识的人在社交软件上就不可能发生联系，不联系也就不可能实现商品交易，可谓无社交不成交，无粉丝不经济。所以，微商的前提总是先加社交好友，由认识到熟悉，由熟悉到信任，最后自然而然地产生购买。

但电商不是这样的。电商不需要买家与卖家认识，只需要在电商平台上搜索商品，然后点击购买，一般也不需要与卖家沟通，除非有需要咨询的地方，然后也不用担心受骗，因为有平台的第三方支付工具保障，等收货之后，交易完成。大部分的网购是不会回头的，更不会有顾客与卖家的亲密接触，可谓无实惠不成交，无流量不经济。

微商的本质

由微商与电商的区别也就可以看出，微商卖的是人品，而不是货品，微商的本质说白了就是“宰熟”。这个话很难听，但实质差不多，特别是产品不好而挣钱心切的时候，“宰熟”这个词恰如其分!比如卖面膜的，为什么最后讨人嫌?因为东西是从别人那里批发回来的，又加了很高的价，然后拼命地在朋友圈刷屏，有不好意思购买几张的，也有抱着试试态度来几张的，真心认同自愿认购的恐怕不多。有人开玩笑说，早期微商有三个80%的特点，80%是美女在卖，80%是卖面膜的，80%卖给了自己人。这种情况肯定不会长久，迟早要被大家拉黑。所以，微信朋友圈的面膜刷屏持续了不到一年时间终于消停下来，最后以一个美女面膜微商被判刑为大体终结。

微商的核心

微商称之为社交电商，社交的核心是信任，故微商无信任不成交，而信任的前提是良好的社交。如何玩好社交是微商的硬功夫，这里面有深刻的社会学、心理学机理。可惜的是，能深入研究，甚至说对这些机理稍微懂一点的人并不多，也沉不住气，到了今天，疯狂加人，疯狂刷屏的陋习依然存在，做不好微商也就不奇怪了。

一位诗人说，现在的天气就像现在的恋人，拉手之后就开始上床，于是冬天之后紧接着就是夏天。套用在微商上，就是见面就开始微信扫码，扫码之后就开始发广告，根本没有社交可言。

问题是，作为一个微商，有以这种简单粗暴模式做生意的心，却不可能收到这样的效果。信任总是要有一定支撑的，你是有才还是人品过硬，还是故事感人，总得给人一个印象才行。至少，要让人知道你是干什么的!而不是让人感觉你就是一个忙着赚钱的二道贩子。

当前微商的痛点

如何找到好的东西，又如何把好东西高质量地送到客户手中，这是微商普遍的痛点。

先说找到好的东西。今天的人们根本不缺东西，也基本不乏购买力，关键在于如何更好地满足需求，这也是供给侧改革的一个重要依据，就是要以新供给催生新需求。微商基于社交关系而展开，自然要发掘一些有故事的好东西出来，如果是普普通通的商品，上淘宝即可，又何必在微信受麻烦?所以，农特微商在2015年的崛起，重要的一点就是发掘出来大量的农村好东西，有的是品质为王，满足了人们对食品安全的高要求;有的是特色鲜明，满足了人们求新求鲜的心理;有的是乡土气息浓郁，满足了人们的乡愁童年梦;有的是故事感人，满足了人们的爱仁之心，由支持微商这个人到支持他的产品，等等。所以，能在微商上做得好的东西，一定要有特色，要有品质保障，而且要能确保品质的稳定。但现实的情况是，往往能挖掘出来一些特色的东西，一到大家大量购买，往往供应链出问题，产品质量下降，包装物流不给力，伤了大家的心，更让微商的形象受到损害。如果没有那么大量的靠谱的货源，最好还是售完为止，饥饿营销比滥竽充数更长久。

再说把好东西高质量地送到客户手中。虽然说微商是熟人，但基本的商品体验感还是必须有的。品控、包装、物流上要下功夫。如果不能与普通的农产品销售一刀两断的话，还不如不做微商，不然最后生意不成，连人的口碑也毁了。

在品控上，基本的标准是要有的。可以告诉大家，真实的农产品，她的模样是你家卸妆后的媳妇，而不是别人家化妆后的妙龄小妹，希望大家接受这个现实。但是，并不意味着没有基本的标准，大小总是要分拣一致，颜色总还是要差不多，口味也基本是一个地方来的，没有太大差别。如果连这些基本的都做不到，就别怪大家有微词。

在包装物流上，新颖当然更好，但完好无损更重要，水果总是要套网袋的，避免快递过程中的损伤;盒子总是要结实的，不能收到时没有了形状;保鲜的措施也是要上的，不能收到时稀里哗啦的，甚至直接发霉变质。有的地方不具备这些条件，那就必须创造条件，或者到有条件的地方去做，否则还是走传统渠道的好。在做到这些的基础上，在包装上可以创新，如何把乡土气息与时尚元素结合起来，需要创意，但一定要突破传统农产品包装非红即绿的套路。

微商正在进入新阶段

从2014年兴起到现在，微商进入了第三个年头。互联网时代的变化可谓一日千里，微商的趋势也在不断变化。有细心的微商人士已经总结出新微商十大变化还是八大变化。我的看法，至少有四个基本变化。

一是渠道扁平化。主要是去中间环节。原来的微商往往好几级代理，层层加价，让人讥称为“距离传销只有半步之遥”。电商本来就是去中间化的东西，微商怎能更落后?是必须去掉中间环节的，价格必须透明起来。从目前的情况看，一般只有平行的一级代理，最多二级代理。

二是销售平台化。去中间化后，微商的工作量大增，原先各代理层次自行销售，现在都压到微商身上。但微商也很难当好全能冠军，于是大量微商平台产生，逐步建立起微商生态，大家只需要好好地运营即可，什么仓储、物流、配送、售后、分账、库存管理，都在由平台和大的微商处理。

三是推广人格化。不再暴力刷屏，而是认真做分享。因为很简单，做微商代理，现在不用交代理加盟费了，也不用囤货了，更不需要自己包装发货了，自然也就不紧迫了。完全可以放松心情，讲故事，说心得，穿插上微店链接即可，大家也就不反感了，容易接受了。

四是发展规范化。核心是产品标准化，经营有监管。微商也不是法外之届，没有生产日期，没有商品标准，包装不过关，质量不稳定等，都是现实的问题，如果仅仅是三五个朋友间的分享还可以，到了招代理，大面积市场销售，那一定是不能姑息的，出了问题要追究法律责任。所以，要想把微商做成事业，自我规范现在就要开始。

对农特微商的建议

在第一代的面膜微商倒下后，以分享为基础的农特微商在2015年开始暴发，满屏都是新农人，个个有情怀，产品最地道，这可能是大家2015年下半年在朋友圈看到的新情况。越是什么事情热火朝天的时候，越是要小心谨慎，避免过热砸了行情。对正在从事农特微商的，我也提几点建议：

一是观大势。格局变了，玩法也要变。前面说的扁平化、平台化、人格化、规范化，已经是大势不可逆，一定顺应时势而动，如果还在用早期微商的简单粗暴玩法，注定要讨人嫌的。比如，没有节操的在微信频繁群发消息，是典型的蛮干，效果是反向的，没有人愿意接受。而朋友圈的分享也要学习汉赋的“劝百讽一”，多些专业的讲解，多做故事的传播，而产品的直接推广要少些再少些，争取化于无形。

二是勤学习。微商是有玩法的，而且天天有变化，一定注重学习，善于向先进学习。我接触的一些微商初入行者，确实手法生疏，但又不知从何处改进，四处打听哪里有秘笈。我的回答很简单，处处留心皆学问，要么网上买两本微商方面的书，不管是谁的，能出版还是差不多的，总有可学之处;要么收听两三个有关微商的微信公众账号，每天坚持看几百上千字，坚持下来，定有收获;或者关注几个微商达人的微博、微信，盯着看，瞅着机会交流，提升也很快，还能带一带。微商是新事物，产生不过三年，谁也不是天生的微商，只要本着学习的态度不放松，就会有长进。

三是练内功。做微商的里面，年轻人居多。年轻人干事情，热情似火，但持续性不足。一些人做了微商，几个月不见效果就着急，总想着找个名师指点，三两天就脱胎换骨，世上哪有这样的事情?专心一点，坚持去做，久久方能为功。简单说三条基本功：一是需要更专业一点，像做水果的总得把水果的事情说得透彻，这水果产地哪里，什么特点，吃法有什么讲究，又如何去鉴别，等等。我们学过的课文《卖油翁》，就是行行出状元的典型事例，微商就得有这样的功夫。二是质量必须过硬，没有好产品，一切都白搭，推广宣传越好，效果越糟糕，直到最后人品踩在脚下，节操碎了一地。三是服务还要良好，熟人之间也得讲规则，偶然一件东西有破损，原谅是可以的，但道歉也是必须的，最好还是退换;如遇差评，最好二话别说，退款或者重发新货，任何的辩解都是社交的大敌。总之，做任何事情，都没有捷径，在坚持中不断总结完善，这是菜鸟到高手的一般路径。

四是有耐心。浮躁是当今社会的通病，更是微商的大敌。饭是一口一口的吃，微商的粉丝也是一点一点的攒。微商有时就像落花生，被人认识有一个过程，但一旦被人认识，一定会赢得大家的尊重和信任。今天，有大量的依托于电商和微商的新农人群体，他们明显不同于普通的农民，有情怀，有追求，既然如此，就应该坚信“两情若是久长时，又岂在朝朝暮暮”!一定要坚守内心，持之以恒，以时间换空间，就像乡村的沃土，历久而弥新，坚实而可靠。